LE MANAGEMENT DE PROXIMITÉ

• Acquérir ou revoir les fondamentaux du management
• Intégrer les 4 dimensions du DISC et les comportements associés
• Trouver son style de management et ses axes de progression sur les 3 dimensions: manager coach, manager leader, manager facilitateur
• Appréhender les exigences de la situation: délégation, prise de décisions, crises et conflits
• Développer l'expertise en communication managériale: le feed-back

Demi-journée 1: 

• Prendre conscience des enjeux du management de proximité aujourd'hui
• Identifier les rôles et les dimensions du manager de proximité
• Savoir évaluer l'autonomie des collaborateurs et adapter son style de management - DISC
• Apprendre à utiliser l'outil pour transmettre des instructions de travail, fixer des objectifs et clarifier les missions de l'équipe
• Exercices d'application

Demi-journée 2:

• Apprendre à déléguer
• Exercice d'application
• Savoir gérer les situations difficiles
• Savoir-faire un reproche, un compliment
• Gérer les tensions, les conflits
• Exercices d'application et apprentissages de la journée

Demi-journée 3:

• Distinguer les spécificités du rôle de leader du facilitateur par rapport à celui de manager
• Différencier les notions de pouvoir, d'autorité, d'influence et de régulation
• Exercice d'application

Demi-journée 4:

• Les fondamentaux du coaching pour le manager
• Exercice d'application
• Les engagements

• Responsable de secteur 
• Responsable d'agence
• Dirigeant

• Présentation interactives
• jeux de rôle
• Ateliers pratiques 
• Discussions et échanges d'expériences

• questionnaire de positionnement
• quiz
• supports pédagogiques
• Mise en situation