ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS AUTONOMIE dit CARE MANAGEMENT

Listes des compétences ciblées par la certification :

1. Réaliser des diagnostics partagés en utilisant des outils de gestion de projet et d'aide à la décision pour définir un plan d'action et ajuster les priorités d'accompagnement qui favorisent le parcours de vie la plus autonome possible des bénéficiaires.
2. Identifier les dynamiques locales et territoriales, dans une visée de proximité, ainsi que les politiques publiques, les aides et dispositifs financiers disponibles pour adopter une stratégie d'accompagnement en lien avec les ressources possibles (financières, technologiques, humaines) et faciliter les démarches et l'accès aux droits des bénéficiaires
3. Maîtriser les techniques d'entretien d'exploration et d'observation afin d'analyser les besoins des bénéficiaires et de leurs aidants dans une approche 360°, sur un temps limité et de produire avec eux un projet personnalisé.
4. Créer et/ou utiliser, sur des supports numériques, des grilles d'observation multidimensionnelle, des outils de veille et d'évaluation, couvrant tous les aspects de situations souvent complexes, afin de déterminer et anticiper les trajectoires de vie des bénéficiaires et de leurs aidants et mettre en œuvre un plan d'action personnalisé.
5. Évaluer et prévenir les risques psychosociaux et musculo-squelettiques des proches aidants ainsi que des intervenants au domicile des bénéficiaires en mobilisant les outils et une organisation adaptés
6. Établir un lien de confiance avec les bénéficiaires et leurs aidants en adaptant sa posture et sa communication dans un cadre hybride (humain et digital) et en facilitant les compromis nécessaires entre toutes les parties pour déterminer des projets d'accompagnement tenables 
7. Faciliter, fluidifier la transmission des informations en développant un suivi en temps réel et respectueux de la confidentialité des informations, afin de développer une approche coordonnée, en mobilisant les outils numériques et une communication orale réactive.
8. Utiliser des techniques de médiation et de régulation pour gérer les conflits, les incompréhensions ou les tensions entre toutes les parties.
9. Entretenir une relation de confiance avec les financeurs et administrations (CD, caisses de retraite, associations locales, collectivités territoriales, DAC…) en participant aux réunions pour  actualiser en continu ses connaissances, faire remonter des situations concrètes du terrain, coordonner efficacement le parcours des bénéficiaires dans un souci du maintien à domicile de qualité et être reconnu en tant qu'acteur engagé du territoire et du secteur.

• Supports
• Plateforme LMS

L'évaluation est constituée de 2 épreuves qui permettent d'évaluer le candidat sur les compétences attendues :

Épreuve 1 : Écrite – Rédaction d'un dossier technique

Épreuve 2 : Étude de cas et restitution orale devant un jury  

Durée de l'entretien : 1 heure

• Taux de satisfaction
• Taux de recommandation
• Taux de réussite