COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS POUR RENFORCER SON MANAGEMENT À distance

• Identifier son propre mode de fonctionnement et ses réactions en situation professionnelle.
• Comprendre les différents comportements et leurs logiques d'action.
• Adapter sa communication et son management en fonction des profils rencontrés.
• Développer son intelligence émotionnelle pour renforcer la qualité relationnelle.
• Gérer les situations de tension avec discernement et empathie.

Demi-journée 1 : Se connaître pour mieux comprendre les autres

• Introduction à l'analyse comportementale : repères simples et accessibles pour comprendre les comportements au travail (modèle DISC).
• Lecture et interprétation des profils : ses forces, ses points de vigilance, ses leviers de motivation.
• Analyse collective du profil de quelques volontaires.
• Identifier ses réactions automatiques et leurs impacts sur la relation avec les autres profils.
• Exercices d'auto-observation et d'échange autour des styles comportementaux.

Demi-journée 2 : Adapter sa communication et renforcer son intelligence émotionnelle

• Comprendre les besoins et modes de communication des différents profils.
• Adapter sa posture selon les interlocuteurs : salariés, collègues, clients.
• Savoir désamorcer une tension en ajustant son ton, son rythme, son vocabulaire.
• Développer l'écoute active et la régulation émotionnelle en situation de stress.
• Plan d'action individuel : comment utiliser son profil pour mieux manager et collaborer au quotidien.

• Test comportemental individuel (modèle DISC)
• Présentations interactives
• Jeux de rôle
• Ateliers pratiques
• Discussions et échanges d'expériences

• Feuilles de présence
• Questions orales ou écrites (QCM)
• Mises en situation
• Formulaires d'évaluation de la formation

Modalités d'accès : Inscription en ligne via notre formulaire dédié.

Délais d'accès : Inscription possible jusqu'à 7 jours ouvrés avant le début de la formation.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Les candidats en situation de handicap ou de vulnérabilité qui en font la demande auprès de Sap Services peuvent bénéficier d'aménagements (compensation matérielle, accompagnement humain, adaptation des supports, adaptation des conditions de formation, aux supports et outils, etc.) du parcours pédagogique et des conditions de formation, au regard de leurs besoins spécifiques et personnels.

Pour certaines sessions en présentiel (locaux non ERP), l'accueil des personnes en fauteuil roulant peut être limité – étude des besoins et solutions d'adaptation proposées au cas par cas. 

Merci de nous contacter au moment de la pré-inscription afin de vous mettre en relation avec notre Référent handicap.